Какие выгоды получает турагентствоТуристическая телефония tur1phone обладает многоканальной линией, при этом стоимость за минуту разговора по Москве составляет от 0 до 50 копеек, а на сотовый 1р50коп.
Для сравнения: стоимость абон. платы за обычную линию МГТС в Москве составляет от 435 рублей в месяц с НДС, при этом в абон. плату входит 600 минут. За превышение лимита начисляется от 75 копеек и выше. Линия МГТС (за 435 руб) не многоканальная, т.е. одновременно может говорить только один менеджер. Соответственно если менеджер говорит с Туроператором, то новый клиент в это время не дозвонится. Результат – потеря клиентов и денег.
Кроме этого, как правило, менеджеры звонят клиентам на сотовые телефоны, а у МГТС стоимость звонков на сотовые составляет более 2руб 50коп за минуту с офисного телефона.
-Экономия Экономия на международной и междугородней связи составляет от 30 до 90%.
Экономия на оборудование, т.е. вам не надо покупать мини-АТС и прибегать к услугам Call-Центров. В связи с этим вам не надо приглашать сторонних специалистов для установки и настройки оборудования и программного обеспечения.
Экономия времени – в Tur1phone интегрированы и автоматически обновляются все контактные данные туроператоров, отелей, консульств и турагентств.
- Приток клиентов Как правило, у агентств меньше телефонных линий, чем менеджеров, в связи с этим бывают потери звонков от новых клиентов.
Tur1phone обладает многоканальной цифровой связью поэтому практически не бывает занят. Это способствует тому, что клиенты вам всегда могут дозвониться. А если агентство пользуется телефонным номером предоставленным Tur1phone, то клиент дозвонится где бы вы не находились и куда бы вы не переехали.
В комплексе Tur1phone, способен максимально сократить количество пропущенных звонков, а за счет этого агентство получает больше клиентов.
- Увеличение базы постоянных клиентов Одними из ярких факторов, влияющих на увеличение базы постоянных клиентов, являются подарки и приятные сервисы.
Tur1phone обладает возможностями, благодаря которым можете делать подарки в виде бесплатных разговоров с домом или работой, которые вам обойдутся от 3 до 15 рублей. Например: функции «Call Back» и «Заказ вызова» позволяют клиенту, который находится в Европе, бесплатно или до 50 копеек за минуту поговорить с родственниками или с персоналом.
Ценность этого подарка гораздо выше, чем его цена. Существует много примеров использования tur1phone, в качестве подарков и приятных сервисов, которые влияют на стабилизацию и увеличение базы постоянных клиентов.
